Договор между туристическим агентством и его клиентами

25-05-2011, 17:47

Сегодня любое печатное издание, будь то журнал или газета, содержит массу различных рекламных объявлений от туристических фирм. Таким образом, потребителю не составляет труда подобрать тур, соответствующий его ожиданиям и чаяниям. Однако, заключая договор с туристической фирмой, очень важно максимально ответственно подойти к данному процессу, ведь от этого будет зависеть многое.

Итак, в первую очередь нужно понимать, что приобретаемая вами туристическая путевка включает в себя комплекс определенных услуг, называемых туристическим продуктом. В соответствие с действующим законодательством он формируется туроператором по его усмотрению, исходя из существующей конъюнктуры рынка.

Правила оказания услуг по реализации туристического продукта устанавливает правило, согласно которому всякий потребитель имеет право требовать у турагента информацию о существенных условиях договора. Более того, вы вообще вправе рассчитывать на достоверные сведения о приобретаемой вами путевке.

Так, если вы являетесь заядлым футбольным болельщиком и хотите своевременно узнавать новости спорта, вы вправе поинтересоваться у своего турагента, какие каналы будут транслироваться в отеле и есть ли там доступ к сети интернет. И это не говоря о более существенных сведениях: условиях питания, медицинской помощи и т.д.

В соответствие с ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ», договор, заключаемых между туристическим агентством и туристом, должен содержать следующую информацию:

1). Полное и сокращенное наименование, адрес, почтовый адрес и реестровый номер туроператора.

2). Размер финансового обеспечения договора страхования ответственности, дату и срок его действия.

3). Сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях.

4). Общую стоимость туристского продукта в рублях.

Очень важным условием, предусмотренным действующим законодательством, является запрет исполнителю без согласия потребителя оказывать последнему дополнительные услуги за плату. Однако важно при этом разграничивать услуги, включенные в тур и те, которые являются дополнительными. Таким образом, внимательно читайте договор и не стесняйтесь задавать интересующие вас вопросы.

Исполнитель обязан предоставить потребителю туристский продукт, качество которого соответствует обязательным требованиям, установленным действующим законодательством РФ.

Админцентр

Личности

Новая чемпионка по серфингу

Новой чемпионкой по серфингу стала Карисса Мур. Совсем недавно она неожиданно легко и красиво...

Хайнекенов номинировали на Лучших кайтеров года

Семейство Хайнекен – знаменитые брат и сестра Джонни и Эрика – были номинированы на титул Лучшего...

Новый фильм о легенде серфинга

Скоро на экраны выйдет фильм «Hawaiian: The Legend of Eddie Aikau», или «Гаваец: Легенда о Эдди...

Опрос

Учавствуете ли вы в соревнованиях?
Да, во всех
Только в летних (любители)
Только в летних (про)
Только в зимних
Не учавствую

Индустрия

Серферы стремятся на Олимпиаду

Фернандо Агуэрре – президент ISA (Международной ассоциации серфинга) тщательно пытается продвинуть...

Чемпионат мира по лонгборду

Первый чемпионат мира по лонгборду будет проведен уже в сентябре 2013 года. Сообщение было...

"Upwind - Launch of a Sport" – фильм о кайтинге в начале пути

"Upwind - Launch of a Sport" – новая документальная полнометражная кинолента, которая рассказывает...

Партнеры